Visión general de los estados
Resumen
Existen cinco estados de transformación digital que se definen y utilizan en este Playbook. Los cinco estados ayudan a explicar las etapas por las que pasará un programa de transformación digital para lograr sus resultados. Cada uno de estos estados forma una sección del Playbook que puede revisarse secuencialmente o de forma aislada para proporcionar reflexiones y orientación que ayuden a la situación actual. Los cinco estados se definen como:
- JUSTIFICAR el cambio y obtener el apoyo de las partes interesadas.
- MOVILIZAR su programa de transformación para acelerar el cambio.
- DESARROLLAR el marco jurídico, comercial y técnico.
- IMPLEMENTAR el cambio de prácticas en los proyectos.
- ESCALAR el cambio y comunicar los avances.
Los estados forman un camino desde el punto de partida de la justificación de las razones para iniciar un programa de transformación digital, pasando por la movilización, el desarrollo, la implementación y terminando en el escalamiento, donde el cambio se convierte en la actividad habitual para lograr sus resultados.
Una vez mencionado que estos 5 estados forman un camino para la transformación, también merece la pena destacar que estos estados no siempre forman un proceso lineal. Algunos programas pueden comenzar en una fase posterior del desarrollo, y el enfoque de cada estado puede variar. Puede ser necesario volver a visitar los estados más de una vez por diversas razones. Por ejemplo, puede ser necesario volver a visitar el estado de justificación en varios momentos del programa, o puede ser necesario volver a visitar la fase de desarrollo a medida que aumenta la capacidad de la industria para lo digital. A medida que avance el programa, es poco probable que exista una línea clara entre los estados de transformación. Es probable que el programa trabaje en varios estados a la vez, por ejemplo, continuando el trabajo de desarrollo a la vez que se implementa el cambio a los proyectos.
Al igual que un proyecto de construcción, que pasa por múltiples etapas, desde la concepción hasta la construcción y la operación, los estados de transformación comienzan con un nivel relativamente bajo de participación de un pequeño grupo de personas, que luego se irá ampliando a lo largo de las distintas etapas. A medida que el programa avanza, es probable que aumente la participación, el personal y los recursos.
Definiciones para cada Estado:
Justificación
En el estado de justificación, el programa identificará y racionalizará la necesidad del cambio, así como su existencia. Suele ser la primera fase del proceso de transformación. Implica concienciar sobre la necesidad del cambio y sus ventajas, influir en las partes interesadas para que acepten el programa y crear una coalición que apoye el cambio. Se elabora un caso de negocio para comprender los costos del programa, el retorno previsto de la inversión, los recursos necesarios y la eliminación de los obstáculos del programa para lograr el cambio.
Movilización
El estado de movilización incluye empezar a poner en marcha el caso de negocio y desarrollar una hoja de ruta para el cambio. Un componente clave de este estado es la creación y movilización de un equipo de programa para lograr el cambio descrito en el caso de negocio. El equipo del programa movilizado empezará entonces a construir un marco de principios coherentes para acelerar el cambio. Algunos de los documentos clave del programa y de los productos de este estado están contenidos en un documento de estrategia.
Desarrollo
Este estado implica el desarrollo de un marco colaborativo de normas y orientaciones que defina los requisitos para un enfoque normalizado de la transformación digital. El compromiso y la comunicación bidireccional entre el equipo del programa, las principales partes interesadas y la industria son esenciales para la generación de un marco colaborativo que incorpore las mejores prácticas existentes y las normas internacionales.
Implementación
Una vez definido el marco colaborativo para el cambio, este estado se centra en la implementación de formas digitales de trabajar con proyectos piloto. Esto demuestra los beneficios de la aplicación práctica de la transformación digital y permite medir sus beneficios.
Escalamiento
Esta etapa se centra en llegar al amplio espectro de la industria para incluir y apoyar a todos los afectados por el cambio. La comunicación en el sector de la construcción es clave para concienciar, recibir información sobre la adopción del cambio y maximizar el impacto del programa de transformación.
Uso de los estados en la práctica
Los cinco estados de transformación describen la mayor parte del trabajo que conlleva un programa de transformación digital, desde su inicio hasta su finalización. Sin embargo, se reconoce que pueden llevarse a cabo actividades adicionales antes de iniciar el programa y, posteriormente, tras su finalización. Antes de establecer un programa de transformación digital, es importante tener un conocimiento previo del tema y una justificación para la transformación digital. Normalmente, antes de entrar en el estado de justificación, se realiza un trabajo previo para evaluar la necesidad de la transformación digital y los beneficios que puede aportar a nivel nacional y organizativo. Al entrar en el estado de justificación, se asume que habrá una comprensión limitada de lo digital, pero se será consciente de algunos de los beneficios que puede aportar. Uno de los objetivos del trabajo inicial será racionalizar y demostrar que la transformación digital es el enfoque correcto para afrontar los retos nacionales u organizativos identificados.
Del mismo modo, es probable que se produzcan mejoras continuas una vez completado el estado de transformación relativo al escalamiento. Una vez que el cambio se ha implementado con éxito y se ha escalado para cumplir los objetivos y la visión del programa, suele haber margen adicional para el desarrollo continuo. Una vez completado el programa de transformación, es probable que surjan nuevas oportunidades para generar valor y ahorro a partir de lo digital, optimizando la aplicación de lo digital para aumentar aún más los beneficios. Una vez que la transformación se ha convertido en algo habitual, el programa debe centrarse en el perfeccionamiento y la optimización para mejorar constantemente la línea de base de cara al futuro.
